退款政策

退貨條件

改變主意

如果您在收到產品後改變主意，您可以在收到購買的產品後 7 天內退貨（從系統確認收貨的第一天開始計算）。 產品必須與您收到時的狀態相同，即未開封和未使用，我們不接受任何已使用或已開封的產品。收到退回的貨物後，我們將檢查貨物狀況，然後安排換貨事宜。

客戶負責與退貨查詢相關的所有運輸費用。

包裹到達時已損壞

如果包裹到達時有損壞，請不要接受包裹並立即向快遞員報告。然後我們將再次安排替換。

如果包裹完好無損地到達，但包裹內的產品以某種方式損壞或破損，請在收到購買的商品後 3 天內將損壞的包裹或商品的照片發送給我們。我們將向您的送貨地址發送替換品，同時收回損壞的貨物。

退款流程

退款需時 10 - 15 個工作天才能退回到您原來的付款帳戶。

如需了解更多信息，請聯繫我們：cs@lactovital.com